ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน bes365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ bes365 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน bes365.net

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ bes365 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละเกมหรือบริการที่ bes365 นำเสนอ เอกสารทั้งหมดเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ bes365

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ bes365 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป bes365 ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น และมีระบบตรวจสอบอายุที่เข้มงวด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• ไม่อยู่ในรายการห้ามใช้งาน: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับการใช้งานหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม bes365

bes365 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างจริงจัง หากพบว่าผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัดตามกระบวนการที่กำหนด

การสมัครสมาชิก bes365 เป็นกระบวนการที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ซึ่งรวมถึงการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือและการส่งเอกสารยืนยันตัวตนในบางกรณี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด
• แจ้ง bes365 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่โอนหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตน

bes365 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ bes365

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bes365 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ความสมบูรณ์ของการเดิมพัน: การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก bes365
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: แต่ละเกมและตลาดการเดิมพันมีขีดจำกัดขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน ซึ่งแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ
• ความถูกต้องของอัตราต่อรอง: bes365 พยายามรักษาความถูกต้องของอัตราต่อรองอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• ผลการแข่งขัน: ผลการแข่งขันและเกมทั้งหมดจะถูกตัดสินตามข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ คำตัดสินของ bes365 ในเรื่องผลการแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุด
• การเดิมพันที่ผิดปกติ: bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกการเดิมพันที่มีรูปแบบผิดปกติหรือสงสัยว่าเป็นการโกง

bes365 นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน รายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อครัวเรือน: โปรโมชั่นสำหรับสมาชิกใหม่จำกัดหนึ่งครั้งต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• การใช้โบนัสหลายรายการ: ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่น
• สิทธิ์ในการปฏิเสธ: bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse)

bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นล่าสุดที่หน้า โปรโมชั่น ก่อนเข้าร่วมทุกครั้ง

bes365 รองรับช่องทางการเงินหลักของไทยครบถ้วน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• การยืนยันตัวตน: ชื่อบัญชีธนาคารหรือบัญชี TrueMoney ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ bes365 เท่านั้น ไม่รับการฝาก-ถอนผ่านบัญชีของบุคคลอื่น
• ขีดจำกัดการฝาก: มีขีดจำกัดการฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งและต่อวัน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• การถอนเงิน: คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• ค่าธรรมเนียม: bes365 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การป้องกันการฟอกเงิน: bes365 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด และอาจขอเอกสารแสดงที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม bes365:

• การฉ้อโกง การโกง หรือการใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสียชื่อเสียงของ bes365
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว (Exploitation)

การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกอายัด และ bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bes365 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ bes365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก bes365

bes365 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย bes365 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบัญชี
• ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ได ้รับจากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ผลการแข่งขันกีฬาหรือข้อมูลตลาด

ในกรณีที่ bes365 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดชอบสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น

bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การกระทำที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การใช้งานที่ผิดปกติซึ่งบ่งชี้ถึงการโกงหรือการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ bes365 ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

หากท่านมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ bes365 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ส่งข้อร้องเรียนไปยังทีมสนับสนุนของ bes365 พร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
2. การตรวจสอบภายใน: หากไม่พอใจกับคำตอบเบื้องต้น ท่านสามารถขอให้ฝ่ายบริหารทบทวนกรณีของท่านได้
3. การไกล่เกลี่ย: ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สาม

คำตัดสินของ bes365 ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน การคำนวณโบนัส และการตีความกฎของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน

bes365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว bes365 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ bes365 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเสมอ